Desde la segunda semana de 2005 ya está operativa en la web, la nueva zona de "FAQs" (Preguntas más frecuentes). Con este área, pretendemos dar un servicio añadido a todos nuestros clientes, ofreciéndoles una alternativa de soporte online. Por una parte, se puede acceder a la ayuda online en tiempo real, que permite al usuario ponerse en contacto con uno de nuestros técnicos, bien mediante Chat, o bien permitiéndole acceder a su ordenador para que le resuelva cualquier problema mediante la avanzada tecnología de "Control Remoto":

Dicha zona se compone de varios foros, en los que se puede consultar todo tipo de explicaciones a cerca del funcionamiento e instalación de los programas Deco, pudiendo colgar mensajes por parte de los usuarios, que son resueltos por los moderadores de dichos foros.

A su vez, se han habilitado dos apartados más. Uno en el que se irán publicando tutoriales que muestran paso a paso como realizar las operaciones más comunes del programa. Y otro dedicado a enseñaros prácticos "trucos" que os ayudarán a optimizar y sacarle mayor partido a Deco.